Principales fonctions
Chef de file dans la fabrication de maisons usinées, Le Maître Constructeur Saint-Jacques est une entreprise québécoise et familiale qui œuvre dans le domaine de la construction depuis 1989. Nous livrons nos maisons préfabriquées dans toutes les régions du Québec. Nous sommes à la recherche d’un Technicien au service après-vente afin de conserver notre service à la clientèle exemplaire et l’optimiser.
Sous la supervision du Directeur général, le technicien assurera le soutien technique à la clientèle au service après-vente. Les responsabilités du Technicien au service après-vente consistent à :
- Répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des matériaux, des services et des politiques de garantie (par téléphone et par courriel);
- Fixer les rendez-vous pour les appels de service avec les clients et les sous-traitants;
- Concevoir l’horaire des employés du service après-vente;
- Commander et préparer les items et matériaux nécessaires à la réalisation des services;
- Assurer le règlement de chaque demande clients dans le délai prévu;
- Toutes autres tâches directement liées à l’emploi.
